Escolha o melhor plano

Posso vincular um único número de WhatsApp a todos os vendedores?

Sim. Cada cliente que enviar mensagem para o número será direcionado a um dos vendedores para ser atendido, segundo critérios definidos por você.

Posso solicitar um canal de atendimento não listado no site?

Sim. Outros canais de atendimento poderão ser habilitados mediante solicitação. Consulte-nos.

Posso deixar somente um robô atendendo todos clientes?

Sim, mas por meio de outro sistema: o RoboChat. Você também pode integrar o peçaZap ao RoboChat para ter vendedores humanos e robôs trabalhando juntos.

Posso integrar o peçaZap ao meu CRM, ERP ou outro sistema?

Sim. Você pode integrar com outro sistema de atendimento, podendo haver custos adicionais de acordo com o sistema. Consulte-nos.

Posso usar o peçaZap para envio de mensagens em massa?

Não. O peçaZap não se destina ao envio de mensagens em massa ou listas de transmissão.

Se eu optar em usar o Whatsapp Business API oficial, eu preciso trocar de número?

Não, pode manter o mesmo.

Se eu chegar ao limite de mensagens, o que acontece?

Você vai precisar fazer um upgrade para um plano que tenha mais mensagens. Portanto, melhorar seu sistema de atendimento.

Se eu contratar o plano maturidade ou outro superior, eu sou obrigado a usar a API oficial do Whatsapp?

Para garantir que você não terá instabilidade e que tenha a melhor experiência, nós só trabalhamos com a API oficial.

Se eu utilizar a API Oficial vou ter minha conta do whatsapp com o selo de verificado?

Não, esse selo de verificado é fornecido pelo facebook para poucas empresas, apenas grandes corporações recebem o selo.

Posso cancelar?

Sim, neste caso não haverá renovação e você poderá continuar usando o sistema até o término do período já contratado.

Quais formas de pagamentos são aceitas?

Cartão de crédito e boleto bancário.

Posso contratar somente uma licença?

Sim.

Há planos personalizados disponíveis?

O plano Enterprise se adapta às suas necessidades. Consulte-nos.

Posso trocar de plano?

Sim, você pode trocar o sistema de atendimento por um plano mais básico ou mais completo.

Como é a política de reembolso?

Oferecemos garantia de reembolso durante os sete primeiros dias de contratação. Não haverá devolução de valores após este período, mesmo em caso de troca por um plano mais básico ou cancelamento antes do término do período contratado.

Como é feita a implantação e o treinamento inicial?

A implantação e o treinamento são feitos de maneira remota utilizando recursos de videoconferência.

Como funciona o suporte?

O suporte é através de e-mail ou WhatsApp, variando de acordo com o plano que você escolher.

Preciso de um servidor para utilizar o sistema?

Não, você não precisa de servidor próprio. O sistema opera na nuvem e você o acessará pela Internet, de modo seguro e com criptografia de alto padrão.

Onde serão armazenadas minhas conversas e informações?

As informações ficarão armazenadas de forma segura nos servidores do peçaZap.

Como fica o sigilo das minhas conversas e informações?

Suas conversas e demais informações armazenadas no sistema estarão seguras e não serão compartilhadas com terceiros, conforme nossos termos e condições e política de privacidade.